سرپرست پشتیبانی فنی (پلتفرم)

• پیگیری و رفع مشکلات پلتفرم از سوی مشتریان با همکاری تیم فنی
• تهیه گزارش‌های هفتگی و ماهانه از عملکرد فروش و وضعیت سفارشات
• هماهنگی با تیم‌های توسعه، زیرساخت و شرکت‌های وابسته جهت به‌روزرسانی امکانات پلتفرم
• همکاری با واحدهای مارکتینگ و برند در اجرای کمپین‌ها، پروموشن‌ها و تبلیغات
• برگزاری جلسات منظم با پیمانکاران جمع‌آوری برای بررسی عملکرد
• پشتیبانی از پلتفرم‌های تحت نظارت در مواجهه با مشکلات مشتریان و ذینفعان داخلی 

شرایط احراز:

• حداقل 3 سال تجربه در حوزه پلتفرم، عملیات یا پشتیبانی فنی
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه مانند Jira، Trello یا معادل
• مهارت در گزارش‌گیری با ابزارهایی مانند Excel یا Google Sheets
• توانایی کار تیمی، ارتباط مؤثر و مدیریت چند موضوع هم‌زمان
• مدرک کارشناسی یا بالاتر در مدیریت، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط

مزایای سازمانی:

• بیمه درمان تکمیلی
• پزشک و روانشناس سازمانی
• وام درون‌سازمانی
• پاداش عملکرد
• هدایای مناسبتی
• سرانه آموزشی
• سرانه آموزشی
• سرویس رفت‌وبرگشت