سرپرست نرم افزار

شرح وظایف:

• مدیریت پروژه‌های نصب، راه‌اندازی و استقرار نرم‌افزارهای شرکت
• تحلیل نیازهای نرم‌افزاری کاربران و مدیران شرکت و تهیه RFP و مستندات تحلیلی
• ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با شرکت‌های پیمانکار نرم‌افزار برای اجرای پروژه‌ها
• بررسی و گزارش باگ‌ها، خطاها و مشکلات عملکردی نرم‌افزارها به تیم‌های فنی و تأمین‌کنندگان
• نظارت بر عملکرد و وظایف مرتبط با کارشناسان نرم افزار و تعامل با تیم زیرساخت
• همکاری نزدیک با تیم‌های داخلی برای بهینه‌سازی فرآیندهای نرم‌افزاری و سیستمی
• تعامل مداوم با تیم BI برای هم‌راستا کردن نیازهای داده‌ای و تحلیلی
• همکاری نزدیک با کاربران نهایی برای آموزش، پشتیبانی و بهینه‌سازی فرآیندها

مهارت های نرم‌افزاری:
تسلط به مفاهیم و ابزارهای ITIL
آشنایی با Share point و Nintex
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه Trello, Jira, Microsoft Project
تسلط به مفاهیم ERP و ترجیحاً سیستم های راهکاران. همچنین آشنایی با نرم‌افزارهای فروشگاهی (POS) مزیت محسوب میشود.
تسلط به SQL Server, SSMS و مفاهیم Always On و Backup/Restore
آشنایی با ابزارهای گزارش‌گیری و Power BI

مهارت های کاری:
آشنایی کامل با چرخه عمر نرم‌افزار (SDLC) و مفاهیم مدیریت پروژه نرم‌افزاری
تسلط به اصول تحلیل کسب‌وکار و مستندسازی نیازمندی‌ها
توانایی شناسایی مشکلات نرم‌افزار و ارتباط فنی با تیم توسعه‌دهنده
تسلط به مفاهیم پایه دیتابیس، به‌ویژه SQL Server و DBA
تجربه کار با نرم‌افزارهای ERP، صندوق فروشگاهی یا سیستم‌های اطلاعاتی مشابه (مزیت محسوب می‌شود)
مهارت در تهیه RFP، گزارش فنی، صورتجلسه و مستندات رسمی
توانایی مدیریت تیم و پروژه‌ها با تمرکز روی نتیجه‌محوری
مهارت در ارتباط بین‌فردی، مذاکره و تعامل حرفه‌ای با ذی‌نفعان داخلی و خارجی
روحیه تحلیل‌گر، دقیق، و پیگیر
توانایی مدیریت چند پروژه به‌صورت هم‌زمان
علاقه‌مند به یادگیری و رشد در فضای فناوری اطلاعات