کارشناس فروش

ما در شرکت سارایئل نسیم به دنبال جذب توانمندترین فرد برای هدایت عملیات اداری در بخش دبیرخانه واحد فروش خود هستیم. کسی که بتواند فرآیندهای اداری و اجرایی را از ابتدا تا تحویل کالا به مشتری با دقت، تسلط و مسئولیت پذیری در محیطی جوان و پر انرژی مدیریت کند.
شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:
1. جستجو و جذب مشتریان جدید
شناسایی بازار هدف و مشتریان بالقوه
برقراری تماس با مشتریان (تلفنی، حضوری، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی)
ارائه محصولات یا خدمات به مشتریان و متقاعدسازی آن‌ها برای خرید
2. مشاوره و فروش
تحلیل نیازهای مشتری و پیشنهاد راه‌حل‌های مناسب
ارائه توضیحات فنی و مزایای محصولات/خدمات
مذاکره روی قیمت، شرایط پرداخت و تخفیف‌ها
عقد قرارداد و پیگیری فرآیند فروش تا تحویل کالا یا خدمات
3. حفظ و توسعه روابط با مشتریان
پیگیری رضایت مشتریان پس از فروش
پاسخگویی به شکایات و حل مشکلات مشتریان
ارائه پیشنهادات تکمیلی برای فروش بیشتر (Up-Selling & Cross-Selling)
4. گزارش‌دهی و تحلیل بازار
ثبت اطلاعات مشتریان و تراکنش‌ها در سیستم CRM
تهیه گزارش‌های هفتگی/ماهانه از عملکرد فروش
بررسی رقبا و ارائه پیشنهادات برای بهبود فروش
5. همکاری با تیم‌های مرتبط
هماهنگی با واحد بازاریابی برای اجرای کمپین‌ها
همکاری با واحد فنی یا پشتیبانی برای رفع نیازهای مشتری
مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط بر اصول فروش و مذاکره
ارتباط موثر و فن بیان قوی
آشنایی با نرم‌افزارهای فروش مانند CRM
توانایی کار تیمی و تحمل فشار کاری
دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:
مسلط به امور اداری.
مسلط به فرآیندهای جاری واحد فروش
توانایی تهیه گزارشات در هر زمینه‌ای
تسلط کامل به  ICDLو Microsoft office
مسلط به روابط بین واحدی در شرکت
توانایی حل تعارضات شغلی
توانایی در رفع موانع شغلی
دارای روحیه کار تیمی
مسلط به سامانه پیوست مزیت محسوب می‌شود
دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:
توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و رسیدگی به اولویت های متعدد
دارای روحیه کار تیمی- خوش برخورد، صبور، با انگیزه، منظم، مثبت و پر انرژی، دقیق، نتیجه گرا و مشتری مدار- دارای فن بیان قوی و آشنا به اصول و فنون مذاکره و علاقه مند به کار در محیطی پویا
تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه
انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چالش های جدی
توانایی اولویت بندی انجام امور و تصمیم گیری درست و به موقع
امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان
پیگیر، مسئولیت پذیر و نتیجه گرا
آشنا به فروش محصول و نحوه ارتباط با مشتری
توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد درون و برون سازمان 
تجربه کار در صنعت تهویه مطبوع مزیت محسوب می‌شود