

مدیریت، نگه داری و به روز رسانی داده های موجود در نرم افزارهای کاربردی مرکز تماس تهیه گزارش های کنترل عملکرد کارکنان گروه ارتباط با مشتریان،مطابق شاخص های کیفی و کمی تعریف شده تهیه دستورالعمل ها،فرایندها و روال های اجرایی گروه ارتباط با مشتریان تهیه و به روز رسانی مستندات دانشی گروه ارتباط با مشتریان و اعمال موارد در نرم افزارهای مرتبط مدیریت و ثبت دقیق event های رخ داده در گروه ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی های به موقع به افراد مرتبط کنترل مداوم نرم افزار مانیتورینگ گروه ارتباط با مشتریان با هدف افزایش بهره وری برگزاری کارگاه های بازشنوی مکالمات در راستای افزایش کیفیت پاسخ گویی
مهارت های هفت گانه ICDL آمار و احتمال گرارش نویسی شناخت مفاهیم CRM نگرش سیستمی و فرآیندنویسی مهارت های نوشتاری مهارت های ارتباطی شناخت تجهیزات الکترونیک و مکاترونیک مشتری مداری کار تیمی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ایران ارقام