بهترین ایده ها اغلب از دیدگاه های تازه به دست می آید از این رو ما در تیم اعتبارات شرکت راهکارهای مالی بانک سامان (موبایلت) به دنبال یک هم تیمی اهل تعامل و دقیق هستیم که به کمک و همراهی ایشان بتوانیم پاسخگویی به مشتریان را بهبود ببخشیم.

وظایف و مسئولیت هایی که در این مسیر به عهده خواهید داشت:

مطالعه ی کلیه ی بخش نامه های مرتبط با تسهیلات در کلیه ی بخش ها
بررسی اولیه درخواست های وام شامل صحیح بودن اطلاعات اعلام شده توسط متقاضی
کشف هر گونه مغایرت در ورود اطلاعات مشتری و اعلام به وی از طریق تماس یا پیام
بررسی مدارک ارسال شده توسط مشتری و صحت سنجی هریک از آنها و رفت و برگشت (تماسی یا پیامی) با مشتری تا دریافت کلیه ی مدارک درخواستی
تحلیل پرونده ی مشتری بر اساس موارد آموزش داده شده به وی و تشخیص رد یا تایید هر یک از پرونده ها
تماس از جنس پیگیری جهت پرونده های بلا اقدام تا تعیین تکلیف نهایی پرونده
بررسی صورت حساب مشتری جهت اخذ استعلام بابت مجوز های فعالیت یا مدارک شغلی از سامانه های آنلاین و آفلاین
ارایه مشاوره به مشتریان بر اساس ضوابط و آیین نامه های موجود
بررسی ریسک های محتمل در هر پرونده
پیگیری جهت وصول مطالبات
آپدیت کردن وضعیت پرونده ها در سامانه های بیرونی (بانک مرکزی، وزارت راه و شهرسازی و ...)
تیکت کردن مشکلات به واحد فنی و پیگیری تا رفع مشکل

مهارت ها و توانایی هایی که به شما در ایفای این نقش کمک خواهد کرد:

آشنایی با اصول اولیه کار با کامپیوتر (ICDL)
توانایی کار با نرم افزار های اداری مثل سی ار ام، مترموست، جیرا، ایمیل سازمانی و ...
آشنایی با اصول اولیه مبانی بانکی و حسابداری
توانایی برقراری ارتباط موثر و رفع مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی
توانایی مکاتبات داخلی
توانایی انتقال و دریافت متقابل اطلاعات و دانش کاری به همکاران
قدرت تصمیم گیری بدون ترس از ریسک های احتمالی
داشتن دقت بالا