تریبون
تریبون

کارشناس پشتیبانی مشتریان

تهران، طرشت
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
-
امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در تریبون، با هدف خلق بهترین تجربه برای مشتریان عزیز به دنبال همکارانی صبور و پرانرژی هستیم. شنونده خوب بودن و درک مشکلات مشتری و آشنایی خوب با محتوا از ویژگی های مهمی است که پشتیبان مدنظر ما باید داشته باشد.


پاسخ‌گویی به تیکت‌های کاربران با لحن حرفه‌ای و دقیق

پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی با رعایت اصول مشتری‌مداری

بارگذاری و مدیریت فایل‌ها و مستندات مرتبط با کاربران

انجام تسک‌های محوله به‌صورت دقیق و به‌موقع (اعم از داخلی یا مرتبط با کاربران)


ویژگی‌های مورد انتظار:

دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و نظم کاری

توانایی ارتباط مؤثر در گفتار و نوشتار

آشنایی با ابزارهای مدیریت تیکت و CRM

تسلط به نرم‌افزارهای آفیس یا Google Workspace

توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه

روحیه کار تیمی و پیگیری فعالانه موارد

موارد زیر مزیت محسوب می شود:

آشنایی با دیجیتال مارکتینگ
آشنایی با دانش سئو
داشتن سابقه کار مرتبط
شرایط به صورت حضوری و تمام وقت هست.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تریبون

این آگهی بسته شده است