شرح شغل و وظایف
شرکت تات در حال استخدام یک نیروی متخصص در حوزه کنترل کیفیت و ارزیابی عملکرد می‌باشد. شرایط همکاری ما در قالب قرارداد پیمانکاری با شما می‌باشد و اگر تمایل به همکاری در قالب یک قرارداد پیمانکاری را داشته باشید بی‌صبرانه منتظر دریافت رزومه‌های کاری شما می‌باشیم!

شرح وظایف:

1. نظارت بر فرآیندهای اجرایی و اطمینان از رعایت استانداردهای کیفیت بر اساس آیین‌نامه‌های سازمان
2. بازرسی و کنترل کیفیت مکالمات واحدهای فروش و پشتیبانی براساس استانداردهای کیفیت
3. بررسی و تحلیل شاخص‌ها و ارائه راهکارهای بهبود
4. تدوین و به‌روزرسانی روش‌های کنترل کیفیت
5. همکاری با واحدهای سازمان و کنترل اجرایی
6. تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ارائه به مدیریت
7. نظارت بر دستورالعمل‌ها و فرآیندهای حاکم بر CRM و اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها و دستورالعمل‌ها

توانمندی‌های تخصصی:

1. آشنایی به اصول و استانداردهای کنترل کیفیت
2. آشنایی با روش‌های بازرسی و آزمون‌های کیفیت
3. توانایی تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی دقیق
4. تسلط بر نرم‌افزارهای کاربردی آفیس

توانمندی‌های فردی:

1. دقت بالا و توجه به جزئیات
2. توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با واحدهای مختلف
3. توانایی ارائه گزارشات کیفی به مدیریت
4. مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری
5. توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری به موقع
6. تعهد بر حفظ محرمانگی داده‌ها و اطلاعات