شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- مدیریت ارتباط با مشتریان و حفظ روابط طولانی‌مدت با آن‌ها  
- درک نیازهای مشتریان و انتقال دقیق آن‌ها به تیم‌های داخلی  
- تهیه پروپوزال‌های حرفه‌ای و ارائه پیشنهادات متناسب با نیاز مشتریان  
- پیگیری فرآیند اجرای پروژه‌ها و اطمینان از ارائه خدمات مطابق با انتظارات مشتری  
- هماهنگی و برگزاری جلسات منظم با مشتریان برای بررسی وضعیت همکاری  
- ارائه گزارش‌های عملکرد روزانه، هفتگی و ماهانه 
- تحلیل داده‌ها و بازخوردهای مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود  

شرایط احراز:

 *شایستگی‌های تخصصی مورد نیاز:
- تسلط بر اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  
- توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های مبتنی بر اطلاعات  
- آشنایی با اصول مارکتینگ و فروش  
- مهارت در کار با نرم‌افزارهای Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)  
- آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و CRM 

شایستگی‌های رفتاری مورد نیاز:
- مهارت عالی در برقراری ارتباط و مذاکره  
- توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای مؤثر  
- انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت تغییرات  
- مهارت در برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و مدیریت زمان  
- توانایی کار تیمی و ایجاد هماهنگی بین واحدهای مختلف  

سابقه کار مورد نیاز: 
- حداقل *3 سال تجربه کاری مرتبط* در حوزه مدیریت حساب مشتریان، بازاریابی، یا فروش  

 رشته تحصیلی مورد نیاز: 
- کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های *مدیریت کسب و کار، بازاریابی، ارتباطات، فناوری اطلاعات* یا رشته‌های مرتبط  

 شرایط سازمانی:
- *شنبه تا سه‌شنبه:*8 تا 5  
- *چهارشنبه:* 8 تا 4 – *پنجشنبه و جمعه تعطیل*  
- *ساعات کاری شناور:* 1 ساعت و نیم در روز  
- کار در یک *محیط پویا و خلاق*  
- امکانات سازمانی: *پزشک سازمانی، هدایای مناسبتی، پاداش‌های متعدد، روف‌گاردن و...*