

شرح وظایف و مسئولیتها:
- مدیریت ارتباط با مشتریان و حفظ روابط طولانیمدت با آنها
- درک نیازهای مشتریان و انتقال دقیق آنها به تیمهای داخلی
- تهیه پروپوزالهای حرفهای و ارائه پیشنهادات متناسب با نیاز مشتریان
- پیگیری فرآیند اجرای پروژهها و اطمینان از ارائه خدمات مطابق با انتظارات مشتری
- هماهنگی و برگزاری جلسات منظم با مشتریان برای بررسی وضعیت همکاری
- ارائه گزارشهای عملکرد روزانه، هفتگی و ماهانه
- تحلیل دادهها و بازخوردهای مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود
شرایط احراز:
*شایستگیهای تخصصی مورد نیاز:
- تسلط بر اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- توانایی تحلیل دادهها و ارائه گزارشهای مبتنی بر اطلاعات
- آشنایی با اصول مارکتینگ و فروش
- مهارت در کار با نرمافزارهای Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و CRM
شایستگیهای رفتاری مورد نیاز:
- مهارت عالی در برقراری ارتباط و مذاکره
- توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای مؤثر
- انعطافپذیری و توانایی مدیریت تغییرات
- مهارت در برنامهریزی، اولویتبندی و مدیریت زمان
- توانایی کار تیمی و ایجاد هماهنگی بین واحدهای مختلف
سابقه کار مورد نیاز:
- حداقل *3 سال تجربه کاری مرتبط* در حوزه مدیریت حساب مشتریان، بازاریابی، یا فروش
رشته تحصیلی مورد نیاز:
- کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتههای *مدیریت کسب و کار، بازاریابی، ارتباطات، فناوری اطلاعات* یا رشتههای مرتبط
شرایط سازمانی:
- *شنبه تا سهشنبه:*8 تا 5
- *چهارشنبه:* 8 تا 4 – *پنجشنبه و جمعه تعطیل*
- *ساعات کاری شناور:* 1 ساعت و نیم در روز
- کار در یک *محیط پویا و خلاق*
- امکانات سازمانی: *پزشک سازمانی، هدایای مناسبتی، پاداشهای متعدد، روفگاردن و...*
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کانون تبلیغاتی ایران نوین