کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) - آقا

شرح وظایف:
تعامل با کارکنان جهت شناسایی و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه‌ای
ثبت، پیگیری و نگهداری سوابق درخواست‌های پشتیبانی
پاسخگویی به تماس‌های داخلی و رسیدگی به درخواست‌ها
آموزش نحوه استفاده از سرویس‌ها و نرم‌افزارهای شرکت به کاربران
مراجعه حضوری جهت نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارها و تجهیزات
رفع مشکلات مربوط به کامپیوتر، لپ‌تاپ، ماشین‌های اداری و شبکه داخلی
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
تسلط به عیب‌یابی و پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری (Desktop Support)
تسلط بر سخت‌افزار و نرم‌افزارهای عمومی کامپیوتر
آشنایی با مفاهیم شبکه (Network+)
آشنایی با راهبری سرویس‌های مایکروسافت
توانایی نصب، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های Windows و Linux
تسلط به نصب و رفع ایراد نرم‌افزارهای مختلف
پشتیبانی اینترنت
مهارت در راه‌اندازی و عیب‌یابی ماشین‌های اداری (پرینتر، اسکنر و ...)
مزایا:
محیط کاری پویا، حرفه‌ای و دوستانه
امکان یادگیری مستمر، فرصت ارتقاء دانش فنی، آموزش‌های تخصصی و پیشرفت شغلی
همکاری با تیم‌های متخصص فناوری اطلاعات
بیمه درمان تکمیلی برای ارتقاء آسایش و سلامت شما
امکان یادگیری مستمر و حمایت از آموزش‌های تخصصی
با آرزوی بهترین ها صمیمانه از شما سپاسگزاریم.