میاره
میاره

کارشناس فروش تلفنی

تهران، طرشت
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:00 تا 18:00، پنج‌شنبه 10:00 الی 14:00 (با امکان دورکاری)
-
امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

هدف شغل:
برقراری تماس با مشتریان بالقوه، معرفی مزایای سرویس حمل‌ونقل جایگزین پیک ثابت، شناسایی نیاز مشتریان، پاسخ‌گویی به سوالات آن‌ها، و هدایت آن‌ها به سمت استفاده از سرویس، افزایش جذب مشتری و رشد فروش.

وظایف کلیدی:
  • تماس روزانه با لیست مشتریان هدف
  • شناسایی تصمیم‌گیرندگان کلیدی و برقراری ارتباط موثر با آن‌ها
  • معرفی مزایا و ویژگی‌های سرویس به‌صورت شفاف و متقاعدکننده
  • پاسخ‌گویی به سوالات و رفع نگرانی‌های مشتریان
  • پیگیری تماس‌های محول شده
  • ثبت اطلاعات تماس، مکالمات و وضعیت مشتری در سیستم CRM
  • ارائه بازخوردهای مشتریان به تیم محصول و بازاریابی
  • تحقق اهداف روزانه و ماهانه تماس، مذاکره و تبدیل به فروش
شایستگی‌ها

دانش موردنیاز:
  • اصول فروش تلفنی و متقاعدسازی
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM، Excel و ابزارهای ارتباطی
  • درک مفاهیم پایه‌ای در فروش، مشتری بالقوه و نرخ تبدیل
  •  مهارت‌ها:
  • فن بیان قوی و مهارت در ارتباط تلفنی حرفه‌ای
  • شنونده فعال و توانایی درک نیازهای مشتری پشت تلفن
  • مهارت متقاعدسازی و پاسخ به اعتراضات مشتریان
  • مدیریت زمان و پیگیری منظم سرنخ‌های فروش
  • دقت در ثبت داده‌ها و مستندسازی تماس‌ها

ویژگی‌های رفتاری:

  • پیگیر و باانرژی در ارتباط مستمر با مشتریان
  • هدف‌گرا و متمرکز بر نتایج
  • صبور و انعطاف‌پذیر در برخورد با مشتریان مختلف
  • مسئولیت‌پذیر و پاسخ‌گو
  • روحیه یادگیری بالا و پذیرش بازخورد

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:00 الی 18:00، پنجشنبه ها از ساعت 10:00 الی 14:00 (دورکاری)
محدوده شرکت: محدوده طرشت، ایستگاه نوآوری شریف
پرداخت حقوق به صورت ترکیبی از حقوق پایه (بدون قید شرط) و پورسانت
بیمه تکمیلی رایگان

شرایط احراز شغل

سن
21 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای میاره

این آگهی بسته شده است