مهندس فروش در شرکت نرم‌افزاری فعال در حوزه پخش و توزیع، نقش کلیدی در ارائه و فروش راهکارهای نرم‌افزاری مرتبط با مدیریت زنجیره تامین و لجستیک و توزیع دارد. این فرد باید با تسلط بر ویژگی‌های نرم‌افزارهای شرکت و درک نیازهای مشتریان صنعت پخش و توزیع، بتواند راهکارهای متناسب ارائه داده و از مشتریان در طول فرآیند خرید و پس از آن پشتیبانی کند.
وظایف کلیدی:
مدیریت فرآیند فروش: مدیریت کامل فرآیند فروش از شناسایی فرصت‌ها تا عقد قرارداد.
تهیه پیشنهادات فنی-تجاری (Proposal) شامل مستندات مربوط به قابلیت‌های نرم‌افزار و پیشنهاد مالی.
ارتباط با مشتریان: ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان فعلی و بالقوه.
شناخت نرم‌افزارهای تخصصی حوزه پخش و توزیع: تسلط بر ویژگی‌ها، امکانات، و کاربردهای نرم‌افزارهای شرکت در مدیریت زنجیره تامین، مدیریت سفارشات، و بهینه‌سازی لجستیک.
درک مفاهیم اصلی مانند ERP، مدیریت انبار (WMS)، مدیریت حمل و نقل (TMS)، و تحلیل داده‌های فروش.
شناسایی نیازهای مشتریان: تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار مشتریان در صنعت پخش و توزیع و شناسایی چالش‌ها و نیازهای آن‌ها.
تطبیق راهکارهای نرم‌افزاری شرکت با نیازهای خاص هر مشتری.
ارائه مشاوره تخصصی: برگزاری جلسات مشاوره و ارائه راهکارهای نرم‌افزاری برای بهبود فرآیندهای مشتری.
ارائه پرزنتیشن‌ها و دموهای نرم‌افزاری متناسب با نیازهای مشتریان.
همکاری با تیم استقرار و فنی: همکاری نزدیک با تیم توسعه نرم‌افزار برای ایجاد راهکارهای شخصی‌سازی شده (Customization) متناسب با نیازهای خاص مشتری.
تحلیل رقبا و بازار: بررسی نرم‌افزارهای رقبا و شناسایی مزایا و معایب آن‌ها.
تحلیل بازار برای شناسایی روندهای جدید در حوزه نرم‌افزارهای پخش و توزیع.
مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:
مهارت‌های فنی: آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای صنعت پخش و توزیع.
توانایی کار با نرم‌افزارهای مدیریت زنجیره تامین و تحلیل داده‌ها.
درک اصول نرم‌افزاری مانند ERP، API، و معماری سیستم‌های اطلاعاتی.
مهارت‌های فروش: توانایی متقاعدسازی و ارائه راهکارهای مناسب به مشتریان.
مهارت‌های مذاکره و بستن قرارداد.
مهارت‌های ارتباطی: توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان با سطح دانش فنی متفاوت.
تسلط بر ارائه پرزنتیشن‌های حرفه‌ای و شفاف.
مهارت‌های تحلیلی: تحلیل چالش‌های مشتریان و شناسایی بهترین راه‌حل.
شناسایی فرصت‌های فروش جدید از طریق بررسی دقیق نیازهای مشتریان.
ویژگی‌های شخصیتی: روحیه مشتری‌مداری و صبر در حل مشکلات مشتریان.
انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت چند پروژه به صورت همزمان.
تحصیلات و تجربه مورد نیاز:
تحصیلات: مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی نرم‌افزار، فناوری اطلاعات (IT)، مدیریت صنعتی یا مدیریت کسب وکار، مهندسی صنایع رشته‌های مرتبط.
تجربه کاری: تجربه در فروش نرم‌افزارهای سازمانی (مانند ERP، یا سیستم‌های لجستیک) در صنعت پخش و توزیع.
آشنایی عملی با فرآیندهای کسب‌وکار در این حوزه.
نگارش حرفه‌ای.