فناوری اطلاعات و ارتباطات مُهَیمن
فناوری اطلاعات و ارتباطات مُهَیمن

کارشناس پشتیبانی فنی

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -صبحانه -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1389
مهیمن
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Linux - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

ما در مهیمن دنبال یه هم‌تیمی خوش‌برخورد و فنی هستیم که بتونه به مشتریانمون تو استفاده از سرویس‌های ابری کمک کنه. اگه توانایی پاسخ دادن به سوالات فنی رو داری، با مفاهیم شبکه و لینوکس آشنایی داری و از حل مسئله لذت می‌بری، منتظرت هستیم تا به تیم پشتیبانی فنی ما ملحق شی.
مسئولیت‌ها:
  • ارائه پشتیبانی اولیه برای رفع مشکلات سرویس‌های ابری، شبکه و پیکربندی سرویس‌ها؛
  • پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان از طریق چت، ایمیل و سیستم‌های تیکتینگ؛
  • کمک به مدیریت حساب‌ها، پاسخگویی به سوالات و راهنمایی کلی کاربران؛
  • ارجاع مسائل فنی پیچیده به لایه‌های بالاتر با مستندسازی مناسب.
شایستگی‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:
  • تجربه کار با سیستم‌های تیکتینگ و ابزارهای عیب‌یابی از راه دور؛
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، صبوری و توانایی حل مسئله؛
  • آشنایی با اصول سیستم‌عامل‌های لینوکس و ویندوز؛
  • درک پایه‌ای از سرویس‌های ابری (IaaS، PaaS، SaaS)؛
  • دانش اصول شبکه و زیرساخت.
شرایطی که امتیاز محسوب می‌شود:
  • تجربه در نقش‌های پشتیبانی مشتری، ترجیحاً در زمینه فناوری ابری یا خدمات IT؛
  • آشنایی با ابزارهای مدیریت زیرساخت مجازی یا کانتینری مثل Kubernetes یا OpenStack؛
  • آشنایی با پلتفرم‌ها و خدمات ابری داخلی یا خارجی.

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Linux| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فناوری اطلاعات و ارتباطات مُهَیمن

این آگهی بسته شده است