شرکت باسلام، به دنبال جذب نیرو برای موقعیت شغلی «پشتیبان مرکز تماس» است.
اگر شما فردی باانگیزه، دارای روابط عمومی قوی و علاقهمند به حل مسائل و کمک به مشتریان هستید، از شما دعوت میکنیم تا به تیم ما بپیوندید!
وظایف شغلی: پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی و پشتیبانی، ثبت و پیگیری مشکلات و درخواستهای مشتریان در سیستم، همکاری با تیمهای دیگر برای حل سریع مسائل پیچیده، ارائه گزارشهای دورهای و پیشنهاد راههای بهبود.
چه ویژگیهایی لازمه: آشنایی با نرمافزارهای پشتیبانی و CRM (البته ما بهت یاد میدیم!)، روحیه همکاری و توانایی کار تیمی، برقراری ارتباط خوب و مدیریت زمان. تجربه کار قبلی توی پشتیبانی؟ عالیه، ولی اگه نداری هم نگران نباش!