مدیر سایت (فروشگاه)

جهت فروشگاه اینترنتی زیزمارت نیاز به نیرویی باتجربه و با انگیزه میباشیم، در این موقعیت شغلی انجام فعالیت‌های زیر الزامی خواهد بود:
پاسخ دهی تماس ها، پیام ها و راهنمایی و مشاوره و ارائه راهکار به مشتریان جهت فروش در بسترهای مختلف گالری (تلفنی، اینستاگرام، تلگرام، واتس اپ و سایت)
فروش در بسترهای آنلاین به مشتریان (فضای مجازی و سایت)
پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه برای خرید در بسترهای مجازی
معرفی محصول و خدمات به مشتریان
پیگیری سفارش های ثبت شده و ارسال آنها برای مشتری
پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان جهت فروش
تهیه گزارشات دوره ای در ارتباط با تماس های ورودی و خروجی و پیام های فضای مجازی
تهیه لیست از نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان
تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان
نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان (Happy Call)
وارد نمودن اطلاعات و دسته بندی کردن جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی
پاسخ دهی به تیکت های مشتریان در پلتفرم های متصل به سایت و CRM
تسلط به زبان انگلیسی (مفید است.)
آشنایی با روش‌های بازاریابی دیجیتال