کارشناس فرآیند

تحلیل و مستندسازی فرآیندهای سازمانی
شناسایی و مدل‌سازی فرآیندهای موجود با استفاده از ابزارهای استاندارد (مانند BPMN)
شناسایی مشکلات و گلوگاه‌های فرآیندی
بررسی عملکرد فرآیندها، شناسایی نقاط ضعف و ارائه راهکار برای بهبود
طراحی و بهبود فرآیندهای کاری
تدوین فرآیندهای بهینه با هدف افزایش کارایی، کاهش هزینه و ارتقای کیفیت
مدیریت چرخه عمر فرآیندها
پایش و ارزیابی مستمر فرآیندها برای اطمینان از تحقق اهداف تعریف‌شده
تهیه دستورالعمل‌ها و مستندات اجرایی
تدوین راهنماها، چک‌لیست‌ها و مستندات برای اجرای دقیق فرآیندها
پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت فرآیند (BPM)
همکاری در نصب و اجرای نرم‌افزارهای مدیریت فرآیندها و آموزش کارکنان
انجام تحلیل‌های زمانی و هزینه‌ای فرآیندها
بررسی میزان زمان و هزینه اجرای هر فرآیند و پیشنهاد اصلاحات
تعامل با واحدهای مختلف برای هم‌راستاسازی فرآیندها
همکاری با سایر بخش‌ها برای هماهنگی و یکپارچگی در اجرای فرآیندها
ایجاد شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)
تعریف و پیاده‌سازی شاخص‌هایی برای ارزیابی و سنجش عملکرد فرآیندها
گزارش‌دهی به مدیریت ارشد
تهیه گزارش‌های تحلیلی از وضعیت فرآیندها و ارائه پیشنهادات بهبود