شرکت کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط تامین آتیه مهر
شرکت کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط تامین آتیه مهر

کارشناس پاسخگویی به مشتریان

تهران، هفت تیر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7:30 تا 16:30
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -صبحانه
11 تا 50 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار در صنعت بیمه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Visio - متوسط
سن: 25 تا 35 سال

شرح شغل و وظایف

1- شرح شغل (وظایف اصلی)
- پاسخ‌گویی (شامل ارائه راهنمایی، رفع ابهام و پیگیری) به درخواست‌های مشتریان 
- انتقال بازخورد و مشکلات مشتریان به تیم‌های مربوطه
- رسیدگی و پاسخدهی به شکایات مشتریان
- ثبت اطلاعات مشتریان

2-شرایط احراز شغل
- حداقل مدرک تحصیلی: لیسانس مجموعه مدیریت، روابط عمومی، روانشناسی، علوم اجتماعی و علوم تربیتی (مدارک غیر مرتبط در صورت ارائه مستندات تجارب کاری مرتبط قابل پذیرش است)
- حداقل 2 سال تجربه کار در امور مشتریان (سابقه کار در شرکت‌های بیمه‌ای امتیاز محسوب می‌شود)
- آشنایی با مجموعه Office و نرم‌افزارهای مرتبط (به‌ویژه CRM و گوگل شیت)

 
3- ویژگی‌های شخصیتی مطلوب
-فن بیان قوی
- توانایی برقراری ارتباط موثر و گوش‌دادن فعال
- مسئولیت‌پذیر
- برونگرا
- دارای روحیه هم‌دلی
- علاقه‌مند به یادگیری و رشد
- توانایی کار تیمی
- منظم ، دقیق و وقت‌شناس
- توانایی کنترل خشم


4-مزایا و امکانات
- بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی درمان
- حقوق مکفی، کارانه
- پاداش‌های مناسبتی
- وام و تسهیلات
- محیط کاری پویا و حرفه‌ای
- فرصت رشد و ارتقا شغلی
-  صبحانه

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Visio| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط تامین آتیه مهر

این آگهی بسته شده است