هلدینگ ارنیکا
هلدینگ ارنیکا

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، کامرانیه
تمام وقت
شنبه تا جمعه- چرخشی
-
-
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

سن: 20 تا 40 سال

شرح شغل و وظایف

هلدینگ ارنیکا، اکوسیستمی پویا در دنیای تجارت الکترونیک است. ما در ارنیکا به کارشناس پشتیبانی امور مشتریان نیازمندیم تا در کنار هم بتوانیم با گذر از موانع، ارزشی جدید خلق کنیم.

مسئولیت ها:

  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه اطلاعات دقیق در مورد خدمات و محصولات گردشگری
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان با دقت و توجه
  • ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان در انتخاب خدمات مناسب
  • همکاری با تیم‌های مختلف برای حل مشکلات و بهبود تجربه مشتری
  • حفظ و افزایش رضایت مشتری از طریق ارتباط موثر و حرفه‌ای
  • به‌روز رسانی اطلاعات سیستم و پایگاه داده مشتریان

شایستگی ها:

  • حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحاً کارشناسی)
  • مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در یک محیط پویا
  • تجربه کاری در زمینه مرکز تماس یا خدمات مشتری (مزیت محسوب می‌شود)
  • آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

شرایط احراز شغل

سن
20 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ ارنیکا

این آگهی بسته شده است