تدبیر اندیشان نوین افروز
تدبیر اندیشان نوین افروز

کارشناس پشتیبانی مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا جمعه
-
پورسانت
11 تا 50 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
دایادایموند
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما به دنبال فردی مسئولیت پذیر و صبور برای ارتباط با مشتریان محصولمون هستیم. اگر علاقمند به تجربه چالش های جدید و کارکردن در یک تیم حرفه ای هستید، خوشحال میشیم رزومه ات رو داشته باشیم.

مسئولیت های اصلی:
  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی و چت آنلاین و انجام تماس‌های خروجی
  • رسیدگی و پیگیری موارد مطرح‌شده از سمت مشتریان
  • همکاری با سایر تیم‌ها برای پیگیری مشکلات و نیازهای مشتریان
  • پیگیری اختلالات فنی احتمالی در فرایندهای ارتباطی
  • رسیدگی به فرایندهای کسب‌وکاری از قبیل پیگیری مطالبات و …

نیازمندی‌ها:
  • توانایی برقرارکردن تعامل موثر
  • توانایی کنترل خشم و استرس
  • هوش هیجانی بالا
  • روحیه‌ی کار گروهی و برقراری ارتباط موثر با همکاران
  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور محوله تا رسیدن به نتیجه‌ی مطلوب
  • توانایی کار با ابزارهایی مانند سی‌آرام، گوگل‌شیت، مایکروسافت و...
  • مدیریت زمان

شرایط موقعیت شغلی:
  • شش روز کاری در هفته و یک روز تعطیلی به‌صورت چرخشی.
  • شیفت‌های کاری موردنیاز:
  • شیفت صبح:  9 صبح تا 17 
  • شیفت عصر: 17 تا 1 بامداد(دورکار)
  • شیفت بامداد: 1 بامداد تا 9 صبح(دورکار)

آموزش و آنبردینگ هر سه شیفت در تایم صبح و به صورت حضوری خواهد بود.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تدبیر اندیشان نوین افروز

این آگهی بسته شده است