برخی از وظایف و مسئولیت‌های کارآموز به طور کلی شامل موارد زیر است:
1. پشتیبانی و مدیریت ارتباطات
پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به پیام‌های متخصصان و کارفرمایان
پیگیری پروژه‌ها و اطمینان از پیشرفت مناسب آن‌ها
حل اختلافات احتمالی بین متخصص و کارفرما با حفظ بی‌طرفی
راهنمایی کاربران درباره نحوه استفاده از پلتفرم، پرداخت‌ها و تایید پروژه‌ها
2. بررسی و مدیریت پنل ادمین
نظارت بر پروژه‌های در حال انجام و اطمینان از رعایت قوانین پلتفرم
بررسی صحت اطلاعات ثبت‌شده در پروژه‌ها و پیشنهاد اصلاحات در صورت نیاز
شناسایی و گزارش مشکلات سیستمی یا ایرادات پنل به تیم فنی
3. تضمین کیفیت و بهبود تجربه کاربری
ارزیابی عملکرد متخصصان و جمع‌آوری بازخورد از کارفرمایان
پیشنهاد راهکارهایی برای بهبود فرآیندها و افزایش اعتماد کاربران
همکاری با تیم مارکتینگ جهت ارتقای کیفیت محتواهای راهنمای کاربران
4. نظارت بر پرداخت‌ها و امور مالی
بررسی وضعیت پرداخت‌ها و اطمینان از واریز وجه پس از تایید پروژه
راهنمایی کاربران درباره قوانین مالی پلتفرم، از جمله پرداخت امن و شرایط تسویه حساب
5. هماهنگی داخلی و گزارش‌دهی
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد پروژه‌ها و تعاملات کاربران به مدیریت
همکاری با سایر تیم‌ها برای بهبود فرآیندهای کاری و افزایش نرخ موفقیت پروژه‌ها
6. هماهنگی جلسات داخلی و خارج از سازمان