شرح وظایف
برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
پاسخ به سوالات در رابطه با محصول یا شرکت
پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده CRM
گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، به‌طور دقیق
رسیدگی به شکایات، به‌منظور حفظ اعتبار شرکت
نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید
تهیه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه

ویژگی های عمومی
پرانرژی، خلاق و دارای روحیه همکاری تیمی
توانایی حل مساله در مواقع وقوع اتفاقات پیش بینی نشده
دقت در امور، سرعت عمل و پشتکار بالا
پیگیری تا به سرانجام رسیدن هر کار (سخت کوش، آغازگر و تمام کننده)
توان تطبیق بالا
دارای انگیزه برای یادگیری و پیشرفت شخصی
توانمند در مدیریت زمان
مسئولیت‌پذیری و تعهد
رازداری و امانت داری

مهارت های مورد نیاز
داشتن سابقه‌کار به‌عنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش
داشتن سابقه موفق در زمینه فروش، ترجیحا موبایل و کالاهای دیجیتال
داشتن دانش مناسب در زمینه برنامه‌های کامپیوتری مرتبط با کار مانند CRM، Word و Excel
برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
داشتن مهارت‌های قوی در زمینه ارتباطات بین‌فردی
داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
داشتن مهارت‌ها مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات
مزایا:
حقوق ثابت + پورسانت جذاب بر اساس فروش
بیمه تامین اجتماعی
آموزش رایگان حین کار
محیط کاری پویا و حرفه‌ای