کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات (help desk) - آقا

شرح موقعیت شغلی
هلدینگ ندا پردیسان، فعال در زمینه صنعت و معدن و تولید فلزات به روش هیدرومتالورژی، برای تکمیل تیم IT به دنبال یک فرد با انگیزه برای Help Desk می باشد.
شرح وظایف:

• نصب و عیب یابی انواع سیستم عامل ها و نرم افزارها و ماشین های اداری (چاپگر ، اسکنر و ..)
• ارائه و عیب یابی ارتباطات شبکه ای
• شناسایی نیازهای سخت افزاری واحدهای مختلف و برنامه‏ ریزی جهت رفع آنها
• نصب و پیکربندی تجهیزات ارتباطی و اتصالات شبکه (Passive)
• مطالعه و بررسی راه کارهای بهبود روند کار
• مهارت در تشخیص سریع مشکلات کاربری و ارائه راهکار عملی
• مسئولیت‌پذیری، پیگیری تا حل کامل مشکل
• مهارت آموزش و راهنمایی کاربران (User Training)

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

• تعمیرات سخت افزار سیستم
• تعمیرات نرم افزار سیستم
• پسیو شبکه
• دوربین های تحت شبکه
• آشنایی با نرم‌افزارهای اداری (Microsoft Office, Outlook) این افراد در اوویت می باشند.

مهارت‌های نرم:داشتن روحیه تیمی و کار گروهی
پیگیر و با پشتکار
داشتن قدرت حل مسئله و خلاقیت
دارای روابط عمومی بالا
منظم و وقت شناس
حداقل مدرک دیپلم