شرح وظایف:
پاسخگویی کامل و فوری به مشتریان از طریق پیام‌رسان‌
مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان به‌صورت کامل در طول زمان کاری
ثبت دقیق اطلاعات و درخواست‌های مشتریان در پایگاه داده
مدیریت امور حسابداری مشتریان (مانند صدور و پیگیری صورتحساب‌ها)
مکاتبه و هماهنگی با مشتریان برای رفع مشکلات و ارائه خدمات بهتر
انجام سایر وظایف محوله در راستای پشتیبانی و عملیات
همکاری با سایر اعضای تیم برای ارتقای کیفیت خدمات

مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط کامل به زبان ترکی استانبولی (نوشتاری و گفتاری) – ضروری
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی پاسخگویی به مشتریان به‌صورت حرفه‌ای به زبان ترکی استانبولی
تسلط کافی به کامپیوتر و ابزارهای مرتبط (مانند Excel و پایگاه‌های داده)
دقت و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف
روحیه همکاری تیمی و انعطاف‌پذیری
توانایی یادگیری سریع و انجام کارهای متنوع
در دسترس بودن کامل و پاسخگویی به‌موقع به مشتریان و سایر اعضای در طول ساعات کاری
آشنایی با کارهای گرافیکی (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با زبان انگلیسی (مزیت محسوب می‌شود)