گروه مالی دانایان
گروه مالی دانایان

کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

تهران، ملاصدرا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -میان وعده -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در دانایان، در جستوجوی همکاری باانگیزه و جوان، برای سمت کارشناس پشتیبانی هستیم. در این موقعیت شغلی علاقه به یادگیری، انجام کار تیمی، قدرت تحلیل، حل مسائل و توجه به جزئیات دارای اهمیت بالایی می‌باشد. اگر مایل به خلق ارزش در دانایان هستید ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.


وظایف و مسئولیت‌ها:
  • شرح و اشتراک گذاری اطلاعات محصول و خدمات
  • مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
  • ایجاد روابط پایدار با مشتری
  • شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
  • مستند سازی از تعاملات با مشتری و تشکیل پرونده
  • انتقال مسائل حل نشده مشتریان به تیم‌های داخلی سازمان
مهارت‌ها:
  • دانش و درک متوسط از مفاهیم مالی و اقساطی
  • ارتباط حرفه‌ای و دقیق به صورت نوشتاری و گفتاری
  • توجه بالا به جزئیات
  • توانایی تصمیم‌گیری در لحظه و ارجاع درست
  • آشنایی با سیستم‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)
  • آشنایی پایه با اکسل (Excel/Google Sheets)

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه مالی دانایان

این آگهی بسته شده است