هاست - خانم

وظایف و مسئولیت‌ها:

• خوش‌آمدگویی گرم و مودبانه به مشتریان هنگام ورود

• راهنمایی مشتریان به میز رزروشده یا مناسب بر اساس ظرفیت

• مدیریت پر کردن میزها و ثبت رزرو

• مدیریت لیست انتظار (در صورت شلوغ بودن رستوران)

• پاسخ‌گویی به تلفن‌ها و ثبت رزروها

• هماهنگی با گارسون‌ها و تیم سالن برای پذیرایی روان

• اطمینان از تمیز بودن ورودی رستوران و میز پذیرش

• رسیدگی به شکایات یا درخواست‌های اولیه مشتری قبل از ارجاع به مدیر

مهارت‌ها و شایستگی‌ها:

• برخورد حرفه‌ای و رفتار گرم با مشتری

• مهارت ارتباطی قوی و توانایی لبخند زدن حتی در شرایط شلوغ

• مدیریت استرس و چندکارگی در زمان‌های پرترافیک

• آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون (در صورت نیاز)

• دقت در زمان‌بندی و نظم شخص

شرایط احراز:

• حداقل مدرک دیپلم

• سابقه کار در رستوران (امتیاز محسوب می‌شود ولی الزامی نیست)

• ظاهر مرتب و پوشش حرفه‌ای