کارشناس پذیرش - خانم

1. ارتباط با مشتریان
پاسخ‌گویی به تماس‌ها، پیام‌ها، درخواست‌های واتساپی و حضوری
ثبت دقیق اطلاعات تماس، نوع پوست، تاریخ مراجعه و علاقه‌مندی‌ها در CRM (دیدار)
معرفی خدمات
2. هماهنگی درمان
نوبت‌دهی منظم برای درمانگرها،
ارسال روزانه برنامه‌ نوبت‌ها به درمانگران
یادداشت‌برداری و ثبت نتایج جلسات (طبق فرم‌های داخلی)
3. پیگیری و پشتیبانی
پیگیری جلسات درمان، یادآوری مراجعات، ارسال روتین مراقبتی
دریافت بازخورد پس از درمان و ثبت در سیستم
اطلاع‌رسانی دقیق به مراجع درباره نحوه استفاده از محصولات
4. امور اداری
تسلط به نرم‌افزارهای آفیس (به‌ویژه اکسل برای گزارش‌گیری و جدول نوبت)
استفاده از نرم‌افزار CRM دیدار + واتساپ بیزینس برای اتوماسیون ارتباط
انتقال اطلاعات مهم به مدیریت و هماهنگی با سایر پرسنل
ثبت درخواست‌ها و پیگیری امور اداری از مراجع تا تحویل نهایی
5. فروش نرم و توسعه ارتباطی
مهارت های مورد نیاز
ارتباط‌گیری قوی، لحن مودب، صدای گرم
دقت بالا در ثبت اطلاعات و زمان‌بندی
مسئولیت‌پذیری بالا در پیگیری و هماهنگی‌ها
نظم شخصی و رفتار حرفه‌ای
آشنایی با واتساپ بیزینس، دیدار CRM، و Excel