کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

ما یک شرکت تولیدی پیشرو در حوزه‌ی تولید میز و صندلی اداری هستیم که با تکیه بر نوآوری، کیفیت و تیمی متخصص، سهم قابل توجهی در بازار ایران به‌دست آورده‌ایم. اکنون برای توسعه واحد فروش و ارتقاء سطح خدمات پس از فروش، به دنبال یک همکار توانمند و متعهد هستیم.
مسئولیت‌ها:
مدیریت فرآیندهای فروش از ثبت سفارش تا تحویل نهایی
هماهنگی و پشتیبانی تیم فروش در اجرای عملیات
ارتباط مستمر با مشتریان و پاسخ‌گویی به سوالات و پیگیری امور جاری
پیاده‌سازی و بهبود فرآیندهای فروش در سیستم‌های BPMS
ثبت و بروزرسانی اطلاعات در نرم‌افزارهای CRM و خدمات (مانند پیام گستر یا ایده‌آل)
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت فروش و عملکرد تیم
شرایط احراز:
حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه فروش، پشتیبانی یا عملیات مرتبط
آشنایی کامل با سیستم‌ها و روش‌های فروش و خدمات
تسلط به کار با نرم‌افزارهای BPMS
تجربه کار با نرم‌افزارهای فروش و CRM مانند پیام گستر یا ایده‌آل
توانایی برنامه‌ریزی، سازماندهی و مستندسازی فرآیندها
روحیه تیمی، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا در جزئیات
توانایی کار در محیطی پویا و نتیجه‌گرا
مزایا:
حقوق و مزایای رقابتی
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
محیط کاری حرفه‌ای، پویا و رو به رشد
فرصت یادگیری و پیشرفت شغلی
اگر به دنبال محیطی هستید که بتوانید در آن رشد کنید، تاثیر بگذارید و بخشی از یک تیم حرفه‌ای باشید، منتظر رزومه‌تان هستیم.