ما در اینوا به دنبال همکاری با فردی منظم، پیگیر و خوش‌برخورد هستیم تا نقش پل ارتباطی بین مشتریان و تیم‌های داخلی را ایفا کند. کسی که هم توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری را دارد و هم می‌تواند فرآیند اجرای پروژه‌ها را به‌درستی هدایت و پیگیری کند.
اگر مسئولیت‌پذیر هستی، از نظم و برنامه‌ریزی لذت می‌بری و ارتباط با افراد برات جذابه، خوشحال می‌شیم تو رو در تیم‌مون داشته باشیم.
شرح وظایف:

• ارتباط مستقیم با مشتریان برای دریافت نیازها، پیگیری درخواست‌ها و ارائه گزارش پیشرفت
• هماهنگی بین تیم‌های داخلی (طراحی، فنی، محتوا و ...) برای اجرای دقیق پروژه‌ها
• ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی تسک‌ها در ابزارهای مدیریت پروژه
• تنظیم جلسات داخلی و جلسات با مشتریان، تهیه صورت‌جلسه و پیگیری اقدامات
• رصد کیفیت تحویل نهایی و اطمینان از رضایت مشتری
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت پروژه‌ها و مشتریان

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:

• مهارت بالا در ارتباط موثر، گفت‌وگو و پیگیری
• آشنایی با اصول مدیریت پروژه و ابزارهایی مانند Trello یا Notion
• توانایی مستندسازی، گزارش‌نویسی و پیگیری منظم
• تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office (به‌ویژه Excel و Word)
• آشنایی با مفاهیم پایه‌ای در حوزه دیجیتال مارکتینگ، طراحی یا توسعه وب مزیت محسوب می‌شود
• داشتن دید مشتری‌محور، دقت بالا و توانایی حل مسئله در شرایط مختلف
• مهارت در اولویت‌بندی کارها و مدیریت همزمان چند پروژه

شرایط احراز:

• حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه امور مشتریان، پشتیبانی یا مدیریت پروژه
• داشتن تجربه کار در آژانس‌های تبلیغاتی امتیاز محسوب می‌شود