شرایط احراز:
حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه‌های تضمین کیفیت، تحلیل فرایند یا کنترل کیفیت
مدرک تحصیلی:
اولویت اول: کارشناسی یا ارشد مهندسی صنایع
اولویت دوم: فناوری اطلاعات، مدیریت صنعتی
دانش و مهارت‌های کلیدی:
آشنایی با مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMN)
دانش KPI و ارزیابی عملکرد
آشنایی با حوزه ارتباطات و سرویس‌های اینترنتی ADSL، فیبر، LTE
تجربه بازطراحی فرآیندها، مستندسازی و جاری‌سازی سیستم‌های کیفیت
همکاری موثر با تیم‌های فنی و تحلیل داده‌های عملکردی
مهارت در نرم‌افزارهای Microsoft Excel و Word
دقت، تمرکز، تفکر سیستمی و توانایی مستندسازی دقیق
مهارت کار تیمی و برقراری ارتباط موثر
آشنایان با صنعت فناوری اطلاعات و سرویسهای اینترنتی در الویت جذب می باشند.
شرح وظایف:
-تدوین، بازنگری و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از استاندارد BPMN
-طراحی و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به منظور ارزیابی و بهبود کیفیت خدمات
-مشارکت در اتوماسیون و جاری‌سازی فرآیندها با بهره‌گیری از ابزارهای مرتبط
-تحلیل مستمر عملکرد فرآیندها و تهیه گزارش‌های جامع مدیریتی برای تصمیم‌گیری بهتر
-نظارت و کنترل دقیق بر اجرای فرآیندها و اطمینان از انطباق با دستورالعمل‌ها و استانداردهای داخلی
-همکاری در پیاده‌سازی و نگهداری سیستم‌های مدیریت کیفیت، از جمله استاندارد ISO
-مشارکت فعال در کنترل کیفیت پروژه‌های داخلی و تحلیل داده‌های مرتبط جهت ارتقاء کیفیت