

توانایی مدیریت تیم رسیدگی به شکایات
صبور، پیگیر، دارای اعتماد به نفس و توانایی شنود موثر
با حوصله، توانایی مدیریت در شرایط چالشی
جهت رسیدگی به شکایات و رضایت سنجی از مشتریان
گردآوری اطلاعات دقیق در مورد شکایت ها
ارائه راه حل های رفع مشکل به صورت موثر و سریع
تجزیه و تحلیل شکایت و ارائه بازخور
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مرکز پرستاری