پشتیبانی از فرآیند فروش: همکاری با تیم فروش برای تسهیل فرآیند فروش محصولات یا خدمات. پاسخگویی به استعلام‌های مشتریان (تلفنی، ایمیلی، چت آنلاین) و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات، قیمت‌ها و شرایط فروش. مدیریت سفارشات: ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان در سیستم‌های داخلی. هماهنگی با بخش‌های انبار، حمل‌ونقل و مالی برای اطمینان از تحویل به موقع سفارشات. حل مشکلات مشتریان: بررسی و رسیدگی به شکایات یا درخواست‌های پس از فروش. همکاری با بخش‌های فنی یا گارانتی در صورت نیاز به حل مسائل فنی مشتریان. مستندسازی و گزارش‌دهی: ثبت اطلاعات مشتریان و تعاملات در CRM (سیستم مدیریت ارتباط با مشتری). تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد فروش و مشکلات پرتکرار مشتریان. همکاری با تیم بازاریابی.