گوشیهای تلفن همراه - خدما پس از فروش تلفن همراه - اکوسیستم داریا
با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و ارتقای تلفنهای همراه هوشمند در سطح جهانی، داریا به عنوان یکی از فعالان در این زمینه و علاقمند به حرکت به سمت قلههای تکنولوژی، با طراحی و مدیریت تولید گوشی هوشمند bond با همکاری شرکای خارجی خود، وارد این عرصه شده است. در سالهای اخیر داریا توسط سامانه جامع گارانتی به عنوان برترین شرکت خدمات پس از فروش تلفنهای همراه هوشمند برگزیده شده و اکنون اولین قدمهای خود در این مسیر را به پشتوانهی سالها تحقیقات در این زمینه، تیم متخصص و تجربههای پیشین خود برداشته است.
تعهدات اخلاقی و مشتری مداری، همواره در راس اهداف و ارزش های داریا همراه بوده و همین امر در کنار دانش، مهارت و تجربه موجب ارائه خدمات در سطح استانداردهای جهانی شده است. ما متعهد به ارائه خدمات به گونه ای هستیم تا تجربه ای لذت بخش، متمایز و منحصر به فرد برای مشتریان ایجاد گردد و به این مهم باور قلبی داشته و در این مسیر، همدلانه با مشتریان همگام خواهیم بود.
کارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی یا ریاضی و آمار
زبان انگلیسی-بالاتر از متوسط
شرح شغل و وظایف
ما در داریا همراه به دنبال یک کارشناس ارزیابی عملکرد تحلیلگر، دقیق و مبتکر هستیم تا مسئولیت طراحی، پیاده سازی و نظارت بر فرایند مدیرت عملکرد کارکنان را بر عهده بگیرد. این نقش مناسب فردی است که با ترکیبی از دانش آماری، مهارت های ارتباطی و آگاهی از اصول مدیریت منابع انسانی، بتواند شاخصهای رفتاری، شایستگی و نتیجهای را به ابزاری موثر برای تصمیمگیریهای استراتژیک تبدیل کند.
شرح شغل:
اطمینان از انطباق فرآیندهای ارزیابی با اهداف استراتژیک سازمان
همکاری با مدیران واحدها برای تعیین اهداف کمی و کیفی کارکنان
آموزش مدیران و کارکنان در مورد فرآیندهای ارزیابی و استفاده از پلتفرم های مرتبط.
آموزش و توانمندسازی مدیران در خصوص شیوههای ارزیابی عادلانه و موثر
نظارت بر تطابق سیستم ارزیابی با قوانین کار و استانداردهای اخلاقی شرکت.
مشارکت در پروژههای توسعه سازمانی و فرهنگسازی مبتنی بر عملکرد.
مشارکت در تدوین برنامههای بهبود عملکرد و مسیرهای توسعه فردی
همکاری با کارشناس آموزش برای برنامهریزی توسعه مبتنی بر نتایج ارزیابی
برنامهریزی و اجرای چرخههای ارزیابی عملکرد فصلی
استخراج و تحلیل نتایج ارزیابیها و تهیه گزارشهای مدیریتی
دانش، مهارتها و شایستگیهای تخصصی:
توانایی تحلیل و عارضه یابی میزان تحقق و اهم دلایل عدم تحقق اهداف شاخصهای کلیدی عملکرد
توانایی طراحی و استقرار سیستم ارزیابی عملکرد.
تسلط نسبی در تدوین، پایش و ارزیابی شاخصهای کلیدی عملکرد.
تسلط به مفاهیم و مدلهای نوین مدیریت عملکرد OKR, BSC, KPI و...
توانایی تدوین شاخصهای SMART و طراحی فرآیندهای ارزیابی کمی و کیفی
توانایی تسهیل جلسات بازخورد عملکرد و گفتوگوهای توسعهای
آشنایی با نرم افزارهای مدیریت عملکرد
آشنایی به اصول 34000
توانایی طراحی پرسشنامههای الکترونیک و نظرسنجیهای اثربخش.
دانش، مهارتها و شایستگیهای عمومی:
تفکر تحلیلی و رویکرد دادهمحور
مهارتهای ارتباطی و ارائه موثر در تعامل با سطوح مختلف سازمانی
توانایی کار تیمی و بینبخشی
مسئولیتپذیری بالا و پایبندی به اخلاق حرفهای
مهارت در مدیریت زمان و اولویتبندی فعالیتها
شرایط احراز:
حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه مدیریت عملکرد.
مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته های مدیریت، روانشناسی صنعتی، آمار ، مهندسی صنایع یا گرایشهای مرتبط.
آشنایی کافی با زبان انگلیسی جهت مطالعه متون تخصصی.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی کارشناسی| ریاضی و آمار
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای داریا همراه پایتخت
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.