شرح شغل:
ثبت، بایگانی و پیگیری مکاتبات و اسناد فیزیکی و دیجیتال
پاسخ‌گویی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و مدیریت امور دفتری روزانه
تهیه گزارش‌ها، نامه‌های اداری، صورتجلسات و تنظیم برنامه جلسات
پیگیری امور تدارکات اداری و تهیه اقلام موردنیاز دفتر
همکاری با تیم منابع انسانی و مالی برای پیگیری امور کارکنان و مستندات مالی
وظایف مربوط به پشتیبانی فروش و پرزنت:
هماهنگی جلسات فروش، تماس با مشتریان بالقوه برای یادآوری و تنظیم وقت
تهیه و ارسال فایل‌های معرفی، کاتالوگ، نمونه‌کار و اطلاعات محصولات به مشتریان
کمک به آماده‌سازی و ارائه پرزنت‌ها (Presentation) برای جلسات فروش حضوری یا آنلاین
پیگیری تماس‌های بعد از پرزنت و جمع‌آوری بازخورد اولیه از مشتریان
ثبت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM یا فایل‌های سازمانی و به‌روزرسانی وضعیت پیگیری‌ها
هماهنگی با تیم فروش برای تسهیل فرآیند ارسال پیش‌فاکتور و دریافت تاییدیه‌ها
ارائه گزارش‌های منظم از روند پیگیری مشتریان به مدیریت فروش

مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
تسلط به مجموعه Microsoft Office (به‌ویژه Word، Excel و PowerPoint)
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران
آشنایی با اصول اولیه فروش و بازاریابی
توانایی تهیه فایل‌های پرزنت و گزارش‌های فروش
دقت و نظم بالا در پیگیری امور مشتریان و مستندات
ویژگی‌های شخصیتی:
منظم، دقیق، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
روابط عمومی قوی و علاقه‌مند به تعامل با مشتری
روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا
مهارت در پاسخگویی به تلفن‌ها و ایمیل‌ها
توانایی انجام وظایف اداری روزانه
مدیریت زمان
توانایی برقراری ارتباط موثر
دقت و توجه به جزئیات
مهارت در مدیریت اسناد و مدارک