کارشناس شیمی

شرح موقعیت شغلی:
1. مدیریت ارتباط با مشتری:
- ایجاد و حفظ روابط قوی به عنوان نقطه تماس اولیه برای مشتریان خودروسازی
- درک نیازهای مشتری و الزامات مربوط به کیفیت رنگ و اطمینان حاصل کردن از اینکه این نیازها به طور مداوم برآورده شوند
- ارتباط منظم با مشتریان برای رفع هر گونه نگرانی، ارائه به روزرسانی و حفظ رضایت مشتری
2. نظارت بر کیفیت رنگ:
- نظارت بر فرآیند اعمال رنگ بر روی خودروها برای اطمینان از رعایت استانداردهای با کیفیت بالا
- انجام بازرسی های منظم و بررسی های کیفی بر روی خودروهای رنگ شده، شناسایی هر گونه نقص یا مناطق قابل بهبود
- همکاری با تیم های خودروسازی برای اجرای اقدامات اصلاحی و بهبود کیفیت رنگ در صورت لزوم
3. تخصص فنی و پشتیبانی:
- درک عمیق از فرآیندهای اعمال رنگ، استانداردها و تکنیک های خاص تولید خودرو
- ارائه پشتیبانی فنی و راهنمایی به تیم های خودروسازی در مورد کیفیت رنگ، روش های کاربرد و عیب یابی
4. حل مسئله:
- بررسی و حل هر گونه مسائل مربوط به رنگ یا شکایات مشتری به سرعت و به طور موثر
- همکاری با تیم های داخلی، مانند تحقیق و توسعه و تولید، برای شناسایی علل ریشه ای و اجرای اقدامات اصلاحی
- اطمینان حاصل کردن از حل به موقع و رضایت بخش نگرانی های مشتری با حفظ روابط مثبت
5. گزارش و مستندسازی:
- حفظ سوابق دقیق بازرسی ها، بررسی های کیفیت و تعاملات مشتری
- تهیه گزارش های منظم در مورد عملکرد کیفیت رنگ، برجسته کردن زمینه های بهبود و ارائه توصیه ها
- استفاده از ابزارها و نرم افزارهای مناسب برای مستندسازی و تجزیه و تحلیل داده های مربوط به کیفیت رنگ و نیازهای مشتری
6. شرایط عمومی:
-توانایی برقراری رابطه موثر با مشتریان
-دارای روحیه کار تیمی
-امکان سفر های کاری
-دانستن زبان انگلیسی مزیت محسوب می شود.