آرتین پویا پرداز همکده
آرتین پویا پرداز همکده

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 18:00 - پنجشنبه ها 8:30 الی 14:00
-
-
1001 تا 5000 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1394
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
پاسخ‌گویی تلفنی و چت آنلاین به سوالات و درخواست‌های مشتریان
ثبت و پیگیری مشکلات در سامانه CRM
ایجاد حس رضایت در مشتری با ارائه راه‌حل‌های موثر
ارتباط با تیم‌های داخلی (فروش، فنی و...) برای تسریع در حل مشکلات
پیگیری درخواست‌ها تا حل نهایی و اطلاع‌رسانی به مشتری
ثبت بازخورد مشتریان و ارائه گزارش به مدیر مربوطه
شناسایی نیازهای مشتری و راهنمایی آن‌ها در مسیر درست
راهنمایی مشتریان جهت استفاده صحیح از خدمات یا محصولات
شرایط احراز:
توانایی برقراری ارتباط موثر و آرامش در کلام
مهارت در متقاعدسازی مشتری و ایجاد حس اعتماد
آشنایی با پنل‌های CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
پیگیری مشکلات مشتریان تا حل نهایی و رضایت کامل
توانایی کار تیمی، مسئولیت‌پذیر و با انگیزه
آشنایی اولیه با نرم افزار Excel و Word
نظم و انضباط کاری
مزایا:
حقوق ثابت و مزایای قانونی (حداقل 15 میلیون تومان)
محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
فرصت‌های رشد و یادگیری
پاداش بر اساس عملکرد
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
کمک هزینه ایاب و ذهاب (تخفیف اسنپ و تپسی)
پرداخت منظم حقوق
ساعت و محل کاری:
ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه 12:00 الی 20:00
محل کار: تهران، کیلومتر 15 جاده مخصوص (بزرگراه شهید لشگری)، بعد از ایران خودرو
ترجیحا ساکنین غرب تهران یا کرج
اگر فکر می‌کنید شما همان فردی هستید که به دنبال آن هستیم، همین حالا رزومه خود را ارسال کنید!
منتظر همکاری با شما هستیم

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آرتین پویا پرداز همکده

این آگهی بسته شده است