کارشناس CRM

روابط عمومی بالا
مهارت ارتباطی، گفتاری و نوشتاری
آشنایی با واتساپ بیزینس، نرم افزار آفیس
دقت و مسئولیت پذیر
توانایی پیگیری، گزارش نویسی و تعامل حرفه ای
توانایی مدیریت زمان، کارتیمی و استفاده از فناوری اطلاعات
توانایی مذاکره، یادگیری مداوم،  آشنا بازاریابی و تدوین گزارشات
توانایی اجرای کمپین هایی مثل رضایت مشتری یا دعوت از دوستان
پیگیری مشتریان حضوری، تلفنی و واتساپ (فضای مجازی)
ثبت اطلاعات در سیستم CRM
اجرای کمپین هایی مثل رضایت مشتری یا دعوت از دوستان
تهیه گزارش عملکرد و رضایت مشتری
ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها
ارزیابی پاسخ به کمپین‌های مختلف