کارشناس پشتیبانی - آقا

شرایط احراز:
پیگیری شرایط و هماهنگی‌های لازم پیش از انتقال داده از کاربران، از طریق سیستم تیکتینگ و تماس تلفنی
بازگردانی هاست‌های مسدود شده در صورت امکان فنی و براساس دستورالعمل‌های شرکت
انتقال داده بین هاست‌های شرکت نت‌افراز و همچنین از سایر شرکت‌های هاستینگ به نت‌افراز
مستندسازی فعالیت‌ها و تعاملات جهت حفظ سوابق فنی و پشتیبانی

مهارت‌های فنی کلیدی:

آشنایی کامل با مفاهیم هاستینگ، دامنه، DNS و مدیریت سرویس‌های میزبانی وب
آشنایی اولیه یا علاقه‌مندی به یادگیری لینوکس و کار با خط فرمان (اجباری نیست اما امتیاز محسوب می‌شود)
آشنایی با اصول تعامل با کاربران از طریق سیستم ویپ (VoIP) و پاسخ‌گویی حرفه‌ای به نیازهای آن‌ها
تسلط یا آشنایی با مفاهیم شبکه بر اساس دوره +Network
آشنایی با محیط شِل (Shell) و توانایی درک یا نوشتن دستورات پایه‌ای شل اسکریپت

مهارت‌های رفتاری مهم:

پایبندی به اصول کار تیمی و همکاری مؤثر با سایر اعضای تیم
صداقت و شفافیت در گزارش‌دهی، به‌ویژه در صورت بروز خطا یا مشکل فنی
برخورد محترمانه، صمیمی و حرفه‌ای با همکاران و کاربران
داشتن انعطاف‌پذیری کاری و امکان فعالیت در شیفت‌های صبح و عصر

مزایا و فضای کاری:

افزایش حقوق و موقعیت شغلی به میزان پیشرفت
فضای کار خلاقانه و شاد در محیطی حرفه‌ای
فرصت‌های استراحت، گپ و گفتگو و ریکاوری در یک محیط دوستانه و فضای کار استاندارد
برخورداری از تمامی حق و حقوق اداره کار (عیدی، سنوات، مرخصی، بیمه)
برخورداری از مزایای کمک هزینه معیشتی و وام
پرداخت حقوق منظم و به موقع