* تسلط بر فرآیند طراحی ساختار سازمانی
* تسلط بر استقرار، اجرا و نگهداری سیستم های مدیریت کیفیت (ISO9001,ISO14001,ISO45001) و سازماندهی و پیاده سازی سیستم یکپارچه مدیریت IMS
* توانایی شناسایی و تدوین شاخص های کلیدی عملکردی KPI و نظارت بر اجرا و پایش فرآیندها از طریق آن ها و تحلیل نتایج
* تسلط بر مستندسازی فرآیندها و ارتباط های سازمان و اجرای پروژه های مدیریت دانش در سطح سازمان
* توانایی نظارت بر پیگیری امور پشتیبانی و توسعه ای زیر ساخت ها
* تسلط به اصول مدل سازی فرآیند BPMS