معماری و تدوین فرآیندهای اجرایی سازمان
عارضه یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کاری و بهینه سازی فرایندها
مکانیزاسیون فرایندهای کسب و کار، آشنایی با سیستم راهکاران
تدوین شاخص های پایش و اندازه گیری فرایندها و تهیه گزارش­های مدیریتی مرتبط
تسلط به مفاهیم BPM، استاندارد BPMN2 و ابزارهای مدلسازی فرایند مانند ا Bizagi
تهیه مدارک، مستندات، دستورالعمل ها، رویه ها و فرم های مورد نیاز اجرای فرایندها
مدیریت عملکرد سازمانی و ارزیابی واحدهای سازمانی 
پیاده سازی استانداردهای مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ISO9001 و و سیستم های کیفیت مدیریت
کنترل پروژه ها 
 


مهارت های عمومی:

مهارت برقراری ارتباط موثر و مذاکره اثربخش
تفکر سیستمی
خلاقیت و مهارت حل مساله
دارای روحیه کارتیمی
دقت و سرعت در انجام کارها
پیگیری، هدف گرایی، نتیجه گرایی و تمام کنندگی
انعطاف پذیر، با پشتکار و توانایی پیگیری بالا
مسئولیت پذیری بالا در انجام امور محوله
تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه
توانایی تفکر انتقادی و تحلیل موضوعات
توانایی در گزارش نویسی و گزارش دهی
توانایی نامه نگاری و مکتوب نمودن صورت جلسات

تجربیات و مهارت های تخصصی ضروری و ترجیحی:

توانایی با مفاهیم طراحی و تدوین فرآیندهای کسب و کار
توانایی طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندی های فرایند
توانایی کار با اصول و مفاهیم ارزیابی عملکرد و استانداردهای مدیریت کیفیت
توانایی کار با مفاهیم شاخص های کلیدی عملکرد و شاخص های عمومی و تخصصی واحدهای سازمانی
توانایی استقرار استاندارد های مدیریت کیفیت
توانایی کار با دیتا بیس

مهارت های نرم افزاری:

تسلط کامل بر نرم افزار Office (Excel, PowerPoint, Word)
توانایی کار با نرم افزار کنترل و مدیریت پروژه (Microsoft Project)  
آشنایی کار با دیتا بیس  SQL
توانایی کار با نرم افزار طراحی و تدوین فرایندها (Bizagi,Microsoft Visio, BPMN)