کارشناس پشتیبانی نرم افزار بورسی

شرح موقعیت شغلی:
1.پاسخگویی دقیق،  به درخواست‌ها، سوالات و مشکلات کاربران نرم‌افزار سبد سهام
2.پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان از مرحله ثبت تا حل نهایی، با همکاری تیم‌های فنی
3.تحلیل اولیه مشکلات کاربران، دسته‌بندی نوع خطاها و ارائه راهکارهای اولیه
4.آموزش کاربران در زمینه استفاده صحیح از نرم‌افزارسبدسهام، گزارش‌گیری، ثبت اطلاعات و سایر امکانات
5.تعامل با تیم فنی برای بررسی مشکلات سیستمی، باگ‌ها و به‌روزرسانی‌های لازم
در صورت نداشتن سابقه کاری مرتبط ولی داشتن شرایط احراز همکاری می تواند به صورت کارآموزی به مدت یک ماه تا سه ماه باشد.

شرایط احراز:
آشنایی کامل با بازار سرمایه ایران و مفاهیم بورس
داشتن دانش کافی در زمینه  اختیار معاملات (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی ارتباط مؤثر و پاسخ‌گویی صبورانه به کاربران
مسلط به ابزارهای عمومی کامپیوتری و آفیس (Excel به‌طور خاص)
آشنایی مقدماتی با SQL
داشتن دانش یا تجربه در حسابداری (مزیت محسوب می شود)
دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا

رشته‌های تحصیلی مرتبط (ترجیحاً):
مدیریت مالی
اقتصاد
حسابداری