سرپرست کانتر

مسئولیت‌های اصلی:
استقبال و راهنمایی حضوری مراجعین و مشتریان با رویی گشاده و حرفه‌ای.
پاسخگویی دقیق و آگاهانه به سوالات مراجعین در مورد خدمات آموزشی و مشاوره‌ای شرکت (دوره‌ها، کارگاه‌ها، پکیج‌های مشاوره، هزینه‌ها، مدرسین، زمان‌بندی و ...).
فروش خدمات آموزشی و مشاوره‌ای به مراجعین حضوری و تلفنی با استفاده از قدرت متقاعدسازی و شناخت نیاز مشتری.
انجام فرآیند ثبت‌نام و عقد قرارداد با مشتریان جدید.
پیگیری مشتریان بالقوه (لیدها) و تبدیل آن‌ها به مشتریان بالفعل.
هماهنگی نوبت‌های مشاوره با مشاوران شرکت.
مدیریت و سازماندهی اطلاعات مشتریان در نرم‌افزارهای مربوطه.
پشتیبانی اولیه از مشتریان پس از فروش و پاسخ به استعلامات آنان.
همکاری نزدیک با تیم‌های آموزشی و مشاوره‌ای.
شرایط احراز و مهارت‌های مورد نیاز:
حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی(ترجیحاً در رشته‌های مدیریت، بازاریابی، روانشناسی، علوم اجتماعی یا مرتبط).
تجربه کاری مرتبط: حداقل 1 سال سابقه کار در پست مشابه (کانتر، مسئول پذیرش، فروشنده خدمات) ترجیحاً در حوزه آموزش، مشاوره، خدمات یا فین‌تک.
مهارت‌های ارتباطی و کلامی عالی:توانایی برقراری ارتباط موثر، گرم و متقاعدکننده با افراد مختلف.
مهارت فروش و متقاعدسازی:توانایی تشخیص نیاز مشتری، معرفی مناسب خدمات و بستن فروش.
آشنایی با خدمات آموزشی و مشاوره‌ای کسب‌وکار: علاقه و آشنایی نسبی با مفاهیم کسب‌وکار، بازاریابی، فروش، مدیریت و ... (آموزش تکمیلی داده خواهد شد).
تسلط به نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel, Outlook).
ظاهر آراسته، پوشش مناسب و برخورد حرفه‌ای.
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و انضباط شخصی بالا.
توانایی کار در محیط پویا و تحت فشار
تسلط به زبان انگلیسی (امتیاز مثبت محسوب می‌شود)

حقوق و مزایا:حقوق ثابت + پورسانت فروش