کارشناس فروش سازمانی (B2B)

وظایف اصلی کارشناس فروش اس ام اس:
شناسایی مشتریان بالقوه: جستجو و یافتن شرکت‌ها و افرادی که به خدمات پیامکی نیاز دارند.
ارتباط با مشتریان: برقراری تماس تلفنی، ارسال ایمیل یا استفاده از سایر روش‌های ارتباطی برای معرفی خدمات.
ارائه مشاوره: توضیح مزایا و ویژگی‌های پنل‌های پیامکی و راهکارهای متناسب با نیازهای مشتری.
فروش و پیگیری: بستن قرارداد با مشتریان و پیگیری سفارشات آنها.
پشتیبانی: ارائه پشتیبانی فنی و مشاوره‌ای به مشتریان در صورت نیاز.
مدیریت حساب کاربری: کمک به مشتریان در تنظیم و مدیریت حساب کاربری خود.
تحلیل و گزارش‌دهی: پیگیری عملکرد فروش و ارائه گزارش‌های دوره‌ای.
به‌روزرسانی دانش: آگاهی از آخرین تحولات و پیشرفت‌ها در حوزه پیامک و بازاریابی پیامکی.
مهارت‌های لازم برای کارشناس فروش اس ام اس:
مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و متقاعد کردن آنها.
مهارت‌های فروش: توانایی شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای مناسب.
دانش فنی: آشنایی با مفاهیم پایه پیامک، پنل‌های پیامکی و بازاریابی پیامکی.
مهارت‌های تحلیلی: توانایی تحلیل داده‌ها و گزارش‌گیری.
مهارت‌های حل مسئله: توانایی حل مشکلات و ارائه راهکارهای مناسب به مشتریان.
مهارت‌های سازمانی: توانایی مدیریت زمان و وظایف مختلف.
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM: استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری.
تسلط به زبان فارسی: برای برقراری ارتباط با مشتریان داخلی.