ایده پردازان (SMS.ir)
ایده پردازان (SMS.ir)

کارشناس پشتیبانی

تهران، شهرک دانشگاه صنعتی شریف
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 ، پنجشنبه و یا جمعه ها دورکار
-
امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -کافی شاپ -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Html & CSS - مقدماتی
PHP - مقدماتی
Wordpress - متوسط
Rest API - متوسط

شرح شغل و وظایف

مسئولیت‌ها:
  • پاسخ‌گویی دقیق و مسئولانه به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
  • راهنمایی کاربران برای رفع مشکلات
  • تست و بررسی نرم‌افزار در جهت بهبود تجربه کاربران

  مهارت‌ها و شرایط مورد انتظار:
  • آشنایی با مفاهیم برنامه‌نویسی و علاقه‌مندی به یادگیری مداوم
  • آشنایی با سرویس‌های API
  • آشنایی با زبان‌های HTML، CSS و PHP
  • آشنایی کامل با وردپرس و افزونه‌های پرکاربرد
  • توانایی عیب‌یابی و تحلیل مشکلات سایت‌های وردپرسی
  • دقت، پیگیری و توانایی ارتباط موثر با کاربران و تیم داخلی

همکاران واحد پشتیبانی در شیفت های متغیر و با رعایت 44 ساعت کاری هفتگی و یک روز تعطیل فعالیت می کنند.

شنبه تا چهارشنبه: شیفت های 8 تا 16، 9 تا 17، یا 11 تا 19 به صورت حضوری.
همه روزه از ساعت 17 تا 24 پشتیبانی به صورت دورکار انجام می شود.
پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی : پشتیبانی از ساعت 8 صبح تا 24 به صورت شیفت های 4 یا 8 ساعته و دورکار.

توجه: شیفت ها به صورت چرخشی تعیین می شوند و انعطاف پذیری در برنامه کاری مورد انتظار است.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Wordpress| متوسط PHP| مقدماتی Html & CSS| مقدماتی Rest API| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ایده پردازان (SMS.ir)

این آگهی بسته شده است