پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)
پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)

IT Help Desk

تهران، پارک وی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
سامان
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی کامپیوتر / فناوری اطلاعات
Active Directory - متوسط
سن: 26 تا 36 سال

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:
  • نصب، راه‌اندازی و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری شامل رایانه‌های رومیزی، لپ‌تاپ‌ها، پرینترها، اسکنرها و تجهیزات جانبی.
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری کاربران.
  • نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌ها و درایورهای سخت‌افزاری مورد نیاز.
  • نصب، پیکربندی و رفع ایرادات نرم‌افزارهای کاربردی و سازمانی.
  • راهبری و پشتیبانی کاربران در استفاده از سامانه‌های داخلی و رفع مشکلات احتمالی آنها.
  • انجام بررسی‌های دوره‌ای برای پیشگیری از بروز خرابی در تجهیزات زیرساختی و به‌روزرسانی منظم سیستم‌ها.
  • مدیریت و رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران از طریق سیستم تیکتینگ یا سایر روش‌های ثبت و پیگیری.
  • همکاری با سایر تیم‌ها در مواقع لازم برای اطمینان از پایداری زیرساخت‌های سازمانی.
  • ثبت و نگهداری مستندات مربوط به تغییرات، تعمیرات و اقدامات انجام شده.
  • نصب و راه‌اندازی تجهیزات در محل شعب یا دفاتر شهرستانی.
شرایط احراز:
  • آشنایی کامل با تجهیزات سخت‌افزاری.
  • تسلط به نصب و مدیریت سیستم‌عامل‌های ویندوز و درایورهای سخت‌افزاری.
  • تسلط به نرم‌افزارهای اداری و سازمانی و رفع ایرادات متداول آن‌ها.
  • آشنایی با مفاهیم شبکه در سطح مقدماتی TCP/IP, LAN.
  • آشنایی اولیه با Active Directory و فرآیند افزودن کلاینت‌ها به دامنه.
  • توانایی مستندسازی دقیق اقدامات و پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه.
  • توانایی کار با نرم‌افزارهای Remote Desktop جهت پشتیبانی از کاربران.
  • علاقه‌مند به یادگیری مباحث و نرم‌افزارهای جدید.
  • دقیق، دارای روحیه مشتری‌مداری، پیگیری بالا و توانایی کار تیمی.
  • روابط عمومی قوی و توانایی ارتباط مؤثر با کاربران.
  • روحیه پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری در پشتیبانی.
  • توانایی اولویت‌بندی و مدیریت همزمان چند کار.
  • توانایی حضور در خارج از ساعات اداری یا ماموریت به شعب سازمان در صورت نیاز.
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Ticketing و مفاهیم ITIL مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با تجهیزات و زیرساخت VDI مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
26 - 36 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Active Directory| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)

این آگهی بسته شده است