اکانت منیجر (پروژه‌های تبلیغاتی)

ما پلاک 6 به عنوان یک مجموعه‌ی خلاق در حوزه تبلیغات فعالیت می‌کنیم. که به دنبال یک اکانت منیجر حرفه‌ای هستیم
محیط کاری ما سرشار از انرژی مثبت، روحیه همکاری و احترام متقابل هست. جایی که برای ما خلاقیت، دقت در جزئیات به اندازه‌ی نتایج نهایی اهمیت داره.

 

شرح وظایف:
ایفای نقش به‌عنوان نقطه تماس اصلی برای مشتریان کلیدی.
ایجاد و حفظ روابط عمیق و مبتنی بر اعتماد با ذینفعان اصلی مشتری.
برگزاری جلسات منظم، بازبینی‌های کسب‌وکار و نشست‌های استراتژیک با مشتریان.
شناسایی فرصت‌های فروش افزایشی (Up-selling) و فروش مکمل (Cross-selling) در حساب‌های موجود.
طراحی و اجرای استراتژی‌هایی برای افزایش وفاداری و حفظ مشتریان.
پایش مستمر سطح رضایت مشتری و حل سریع و موثر مشکلات احتمالی.
اطمینان از اجرای صحیح پروژه‌ها و تحویل به‌موقع و با کیفیت به مشتری.
هماهنگی موثر با تیم‌های داخلی (فروش، بازاریابی، محصول، عملیات و...) برای پاسخگویی به نیازهای مشتری.
مدیریت بودجه‌ها، زمان‌بندی‌ها و منابع اختصاص داده شده به پروژه‌های مشتری.
مشارکت در طراحی برنامه‌های استراتژیک مشتریان و برنامه‌های سالانه.
پایش و گزارش‌دهی مستمر درباره شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، اهداف فروش و وضعیت مشتریان.
تحلیل روندهای بازار و بازخورد مشتریان جهت ارائه پیشنهادات بهبود خدمات.
آموزش و هدایت افراد تیم و کارشناسان همراه مشتری
تسهیل ارتباط موثر بین مشتریان و تیم‌های داخلی.
مشارکت در بهبود فرآیندهای داخلی مدیریت مشتریان.

 

شرایط احراز:
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در مدیریت مشریان و فروش B2B
تسلط به اصول مدیریت مشتریان کلیدی و مهارت‌های مذاکره
تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM و نرم افزارهای مدیریت پروژه مانند Trello، jira، میزیتو و...
توانایی تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های مدیریتی
مهارت عالی در ارتباطات بین‌فردی و ارائه موثر
روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت هم‌زمان چند پروژه
آشنایی با صنعت تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ