دکترِتو
دکترِتو

کارشناس پشتیبانی (آزمایشگاه)

شیراز
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
-
بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
دکترِتو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ترجیحا ساکن شیراز

شرح شغل و وظایف

دکترتو، یکی از معتبرترین و پیشروترین پلتفرم‌های سلامت ایران، در مسیر گسترش خدمات آزمایشگاهی خود، به دنبال جذب نیرویی متعهد، دقیق و کاربلد برای موقعیت «کارشناس حضوری فالوآپ آزمایشگاه» است.
اگر به دنیای سلامت، ارتباط موثر با افراد و پیشبرد کارها با نظم و مسئولیت‌پذیری علاقه‌مندید، این فرصت را از دست ندهید!
نیازمندی های موقعیت شغلی
  • پیگیری هوشمندانه درخواست‌های آزمایشگاهی کاربران، از لحظه ثبت درخواست تا دریافت کامل نتیجه
  • برقراری ارتباط مداوم و سازنده با کاربران و آزمایشگاه‌ها برای اطمینان از سرعت و کیفیت انجام فرایندها
  • شناسایی و رفع موانع احتمالی در مسیر انجام آزمایش‌ها با تعامل موثر و حرفه‌ای
  • راهنمایی و پاسخگویی دقیق به سوالات کاربران و ایجاد حس اطمینان و همراهی در تمام مراحل
  • مستندسازی دقیق تماس‌ها، مکاتبات و اقدامات در سیستم‌های داخلی
  • ارائه بازخورد به تیم‌های مرتبط جهت بهبود مستمر خدمات
سبک کاری
  • ارتباط اصلی با کاربران از طریق تماس تلفنی است. مهارت در مکالمه موثر و خوش‌برخورد بودن اهمیت بالایی دارد
  • در برخی موارد خاص، ممکن است نیاز به مراجعه حضوری به آزمایشگاه‌ها برای پیگیری پرونده‌ها وجود داشته باشد
  • همکاری بین‌بخشی با تیم‌های فنی، پشتیبانی و عملیات نیز بخشی از کار شما خواهد بود
ویژگی‌ها و توانمندی‌های ایده‌آل
  • مسئولیت‌پذیر، دقیق و متعهد
  • مهارت‌ ارتباطی بالا و توانایی شنیدن فعال
  • توانایی مدیریت همزمان چند تسک بدون افت کیفیت (Multitasking)
  • آشنایی با مفاهیم پایه‌ی آزمایشگاهی مثل نسخه‌خوانی، پذیرش و روندهای اجرایی (مزیت ویژه)
  • آشنایی با مفاهیم بیمه‌های درمانی (امتیاز مثبت)
  • سابقه کار در آزمایشگاه، مراکز درمانی یا شرکت‌های بیمه، مزیت رقابتی محسوب می‌شود
  • روحیه تیمی، یادگیرنده و منعطف در شرایط کاری پویا
شرایط همکاری
  • همکاری حضوری در دفتر دکترتو شیراز
  • حتما تجربه‌کاری در آزمایشگاه داشته باشد
  • آموزش تخصصی حین شروع همکاری
  • فرصت رشد شغلی در یکی از برندهای خوشنام حوزه سلامت
  • محیط حرفه‌ای، پویا و دوستانه
  • حقوق و مزایای رقابتی بر اساس توانمندی و عملکرد

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای دکترِتو

این آگهی بسته شده است