

شرح موقعیت شغلی
ابزار مارکت به منظور تکمیل تیم پشتیبانی خود، از علاقمندان به امور مشتریان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
شرایط احراز:
- توانایی مذاکره تلفنی و درک نیاز مشتریان
- آشنایی با تکنیک مذاکره
- دارای فن بیان عالی و روابط عمومی تاثیرگزار
- حداقل تحصیلات کارشناسی
- دارای حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
- دارای روحیه کار تیمی
- مهارت شنیداری بالا
- مسئولیت پذیر و فعال
- مدیریت خشم و هیجان
- توانایی تجزیه و تحلیل گزارش ها
وظایف:
- پاسخ گویی به مشتریان براساس تماس، چت و درج CRM
- متعهد به اصل مشتری مداری و توانایی پاسخ گویی صبورانه جهت جذب و پشتیبانی مشتریان
- بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
- پاسخ گویی سریع به تماس مشتری پشت خط
- حل مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن
- پیگیری به موقع سفارشات
- رسیدگی به نارضایتی و شکایات مشتریان و تهیه گزارش
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 8:45 الی 17:30 و پنجشنبه 8:45 الی 13
تسهیلات و مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی
- پاداش و بهره وری
- آموزش تخصصی رایگان در آغاز کار و حین خدمت
معرفی شرکت:
ابزار مارکت در سال 1386 شروع به فعالیت کرده است و در حال حاضر یکی از بزرگترین و مطرح ترین فروشگاه تخصصی آنلاین ابزار و یراق می باشد. مجموعه ی ابزار مارکت تشکیل شده از جوانان پر انرژی و با روحیه بالا و پشتکار و رو به پیشرفت است و فردای روشنی پیش روی خود دارد. اگر صاحب ایده هستید و یا مشتاق یادگیری هستید تیم ابزار مارکت با تیمی جوان و خلاق بستر مناسبی برای شما خواهد بود.
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ابزار مارکت