ابزار مارکت
ابزار مارکت

کارشناس امور مشتریان

تهران، حسن آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:45 الی 17:30 و پنجشنبه ها از 8:45 الی 13
-
پاداش -پورسانت
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1383
بوش، متابو، رونیکس، ایران پتک، سندویک، میتسوبیشی، توسن و ...
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی
ابزار مارکت به منظور تکمیل تیم پشتیبانی خود، از علاقمندان به امور مشتریان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
شرایط احراز:
- توانایی مذاکره تلفنی و درک نیاز مشتریان
- آشنایی با تکنیک مذاکره
- دارای فن بیان عالی و روابط عمومی تاثیرگزار
- حداقل تحصیلات کارشناسی
- دارای حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
- دارای روحیه کار تیمی
- مهارت شنیداری بالا
- مسئولیت پذیر و فعال
- مدیریت خشم و هیجان
- توانایی تجزیه و تحلیل گزارش ها
وظایف:
- پاسخ گویی به مشتریان براساس تماس، چت و درج CRM
- متعهد به اصل مشتری مداری و توانایی پاسخ گویی صبورانه جهت جذب و پشتیبانی مشتریان
- بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
- پاسخ گویی سریع به تماس مشتری پشت خط
- حل مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن
- پیگیری به موقع سفارشات
- رسیدگی به نارضایتی و شکایات مشتریان و تهیه گزارش
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 8:45 الی 17:30 و پنجشنبه 8:45 الی 13
تسهیلات و مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی
- پاداش و بهره وری
- آموزش تخصصی رایگان در آغاز کار و حین خدمت
معرفی شرکت:
ابزار مارکت در سال 1386 شروع به فعالیت کرده است و در حال حاضر یکی از بزرگترین و مطرح ترین فروشگاه تخصصی آنلاین ابزار و یراق می باشد. مجموعه ی ابزار مارکت تشکیل شده از جوانان پر انرژی و با روحیه بالا و پشتکار و رو به پیشرفت است و فردای روشنی پیش روی خود دارد. اگر صاحب ایده هستید و یا مشتاق یادگیری هستید تیم ابزار مارکت با تیمی جوان و خلاق بستر مناسبی برای شما خواهد بود.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ابزار مارکت

این آگهی بسته شده است