نصب، راهاندازی و پیکربندی مودم و تجهیزات شبکه برای مشترکین. عیبیابی و رفع مشکلات اتصال اینترنت (سیمی و بیسیم). بررسی و رفع اختلالات خطوط اینترنت (Fiber, Wireless). پشتیبانی فنی حضوری و تلفنی از مشتریان. نظارت بر کیفیت سرویسدهی و گزارشدهی مشکلات به واحد فنی. همکاری با تیم شبکه برای بهبود زیرساختهای اینترنتی. نصب و راهاندازی تجهیزات اکتیو شبکه در صورت نیاز (روتر، سوئیچ، اکسس پوینت).