خیریه محبت و کارگشایی نیک که یک گروه اجتماعی در سطح ملی و با رسالت اصلی محرومیت زدایی در حوزه ارائه کلیه خدمات اجتماعی اعم از معیشتی، درمانی و مددکاری به مددجویان فعالیت می نماید، دربخش اشتغال زایی نیز با رویکرد افتتاح کارگاه های صنعتی و ایجاد اشتغال پایدار برای مددجویان سراسر کشور خصوصا بانوان سرپرست خانوار در حال خدمت رسانی است. ضمنا در حوزه کودکان و جوانان آسیب دیده علاوه بر ارائه کلیه خدمات مذکور نسبت به استعداد یابی ورفع نیازهای جاری اجتماعی به نحو تخصصی و تحت نظارت کارشناسان در مراکز مختص این امر فعالیت هایی در دست اقدام است. به طور کلی این گروه یک چرخه تخصصی با هدف رفع محرومیت و آسیب های اجتماعی را با اولویت ایجاد اشتغال پایدار دنبال می کند.
کارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا کامپیوتر / فناوری اطلاعات یا مهندسی صنایع یا ریاضی و آمار
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Dynamics - متوسط
Sales Force - متوسط
Google Analytics - مقدماتی
Tableau - مقدماتی
PowerBI - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
سازمان ما در راستای توسعه و بهبود عملکرد باشگاه مشتریان، بهویژه در بخش تعامل با خیرین، در نظر دارد یک نیروی متخصص و متعهد در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را به تیم خود اضافه نماید. اگر در زمینه تحلیل دادههای رفتاری مشتریان، طراحی و بهینهسازی فرآیندهای وفادارسازی و ارتباط مستمر با جامعه خیرین تجربه دارید، جای شما در تیم ما خالی است. شرح وظایف:
طراحی، پیادهسازی و بهینهسازی فرآیندهای مدیریت باشگاه مشتریان با تمرکز بر جامعه خیرین
تحلیل دادههای مرتبط با رفتار و تعامل کاربران و خیرین با استفاده از ابزارهای تحلیلی و هوش تجاری (BI)
شناسایی الگوهای رفتاری، تدوین استراتژیهای نگهداشت و افزایش وفاداری خیرین
همکاری با واحدهای فناوری اطلاعات، بازاریابی و روابط عمومی برای اجرای کمپینهای هدفمند
پیشنهاد و پیادهسازی راهکارهای افزایش تعامل و مشارکت اعضای باشگاه مشتریان
پایش مستمر عملکرد CRM و ارائه گزارشهای تحلیلی و راهبردی به مدیریت
انتخاب، سفارشیسازی یا توسعه ابزارهای نرمافزاری مرتبط با CRM (در صورت لزوم)
طراحی فرمها، پرسشنامهها و نظرسنجیهای دورهای برای شناخت بهتر مخاطبان هدف
شرایط احراز:
حداقل مدرک کارشناسی در یکی از رشتههای مدیریت، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع، آمار یا سایر رشتههای مرتبط
تسلط به ابزارهای CRM نظیر Microsoft Dynamics CRM، Salesforce، Zoho یا ابزارهای مشابه
آشنایی با ابزارهای تحلیل داده مانند Power BI، Tableau، Excel پیشرفته، Google Analytics
توانایی تحلیل رفتار مشتریان بر اساس دادهها و ارائه راهکارهای عملیاتی
آشنایی با اصول بازاریابی دیجیتال و کمپینهای وفادارسازی
توانمندی در تهیه گزارشهای مدیریتی و داشبوردهای تحلیلی
روحیه کار تیمی، دقت بالا، تعهد کاری و ارتباط موثر با تیمهای بین واحدی
حداقل 1 سال سابقه فعالیت حرفهای در حوزه CRM، بهویژه در سازمانهای غیرانتفاعی یا خیریه (مزیت محسوب میشود) آشنایی با فرهنگ سازمانی و ارتباط حرفهای با خیرین و نهادهای مردمی (مزیت محسوب میشود)
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| ریاضی و آمار
نرم افزارها
Microsoft Dynamics| متوسط Sales Force| متوسط PowerBI| مقدماتی Tableau| مقدماتی Microsoft Excel| متوسط Google Analytics| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای موسسه نیک
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.