شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها :
حفظ و ارتقاء رضایت کاربران نسبت به عملکرد نرم افزارهای سازمانی
تضمین تداوم عملکرد صحیح سیستم با پیگیری فعال خطاها و مشکلات
حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات سازمانی در حین ارائه پشتیبانی
جلوگیری از اختلال در فرایندهای منابع انسانی و مکاتبات اداری از طریق پشتیبانی مؤثر
همکاری با سایر واحدها جهت هماهنگی بیشتر در استفاده بهینه از سامانه
رعایت و تضمین SLA تعیینشده در پاسخگویی و رفع اشکالات کاربران
اطمینان از مستندسازی کامل و صحیح فعالیتهای پشتیبانی
مهارت ها :
تسلط بر BPMN
تسلط بر SQL
تسلط بر Network+
مزایا :
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی
ساعت کاری منعطف
پاداش ارزیابی عملکرد
اعطای تسهیلات بانکی
تخصیص کمک هزینهی آموزشی
تجربهی همکاری در محیطی پویا و حرفهای
وجود فضایی مناسب برای رشد و توسعه فردی