توسن سیستم شرق (تسکو)
توسن سیستم شرق (تسکو)

کارشناس ارشد مدیریت ارتباط با مشتری

تهران، کریمخان زند
تمام وقت
روزهای شنبه تا چهارشنبه: 07:45 الی 16:30 پنجشنبه: 07:45الی 12:00
-
وام -پاداش -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -امکانات ورزشی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1381
تسکو-TSCO
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

مهارت ها و توانمندیهای مورد انتظار:
- تسلط کاربردی بر مفاهیم پایه مدیریت ارتباط با مشتری شامل CLV، RFM و چرخه عمر مشتری، در راستای اجرای وظایف محوله.
- آشنایی عملی با مدل های رضایت سنجی CSAT، NPS، CES و توانایی تحلیل نتایج در قالب گزارش های اجرایی.
- توانایی کار با ابزارهای ساده اتوماسیون ارتباط با مشتری مانند ایمیل، پیامک، واتساپ مارکتینگ. تسلط در کار با Excel یا Google Sheets برای تحلیل داده ها، طراحی داشبوردهای اولیه و گزارش سازی و مهارت در نگارش پیام های مشتری محور، هدفمند و هماهنگ با لحن برند.
- آشنایی با ساختار باشگاه مشتریان، کمپین های وفاداری و سناریوهای گیمیفیکیشن از منظر اجرایی.

شرایط احراز:
تحصیلات: کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته های مدیریت، بازاریابی، فناوری اطلاعات، صنایع یا سایر رشته های مرتبط.
سابقه کاری: حداقل 3 سال سابقه مرتبط در واحدهای بازاریابی، CRM یا تجربه مشتری.
مزایای رقابتی: آشنایی با ERP ایرانی نظیر تیمیار، سابقه کار در اجرای کمپین های وفاداری یا نظرسنجی های مشتری.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسن سیستم شرق (تسکو)

این آگهی بسته شده است